Vous vous posez des questions avant de faire créer votre site internet pas cher à Genève ? Voici les 200 questions les plus fréquentes de nos clients, classées par thème, avec des réponses claires et sans langue de bois. Une question sans réponse ici ? Contactez-nous directement, on vous répond rapidement.
Sommaire rapide — cliquez sur une question pour y accéder directement :
Prix & Budget
Combien coûte un site internet pas cher à Genève ?
Comptez entre CHF 500.- pour une page simple faite par un freelance débutant et CHF 15’000.- pour un projet sur-mesure d’agence. Pour une PME genevoise standard (5 à 8 pages), la fourchette réaliste se situe entre CHF 2’500.- et 6’000.-. Le détail complet des tarifs par prestataire se trouve sur notre page dédiée aux prix. Le détail complet de nos fourchettes de prix est disponible sur notre guide des tarifs à Genève.
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Quel est le prix moyen d’un site vitrine en Suisse romande ?
En Suisse romande, un site vitrine professionnel coûte en moyenne entre CHF 3’000.- et 5’000.- chez un freelance expérimenté. Les tarifs à Genève sont légèrement plus élevés qu’à Lausanne ou Fribourg, en raison du coût de la vie. Le prix dépend surtout du nombre de pages et de la complexité du design.
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Pourquoi les prix varient autant d’un prestataire à l’autre à Genève ?
L’écart s’explique par l’expérience, le statut (freelance débutant, freelance confirmé, agence), et ce qui est inclus (SEO, rédaction, maintenance). Un prix bas signifie souvent moins d’accompagnement et un contrat plus léger. Comparez toujours ce qui est réellement livré, pas seulement le chiffre final.
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Est-ce qu’un site à 500 CHF peut être suffisant pour se lancer ?
Oui, pour tester une activité ou avoir une simple carte de visite en ligne, un site à ce prix peut suffire. Attention toutefois : ces offres incluent rarement le SEO, un contrat clair ou un code facilement réutilisable. C’est un bon point de départ, pas une solution durable.
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Quels sont les coûts cachés d’un site internet pas cher ?
Les coûts cachés les plus fréquents sont le nom de domaine, l’hébergement, les extensions premium, la maintenance annuelle et les frais de modification après livraison. Demandez toujours un devis détaillant chaque poste avant de signer. Un prestataire sérieux vous les annonce dès le départ.
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Le prix inclut-il le nom de domaine et l’hébergement ?
Cela dépend entièrement de l’offre : certains prestataires les incluent la première année, d’autres les facturent séparément. Comptez généralement CHF 15.- à 30.- par an pour le domaine et CHF 100.- à 300.- par an pour un hébergement de qualité. Vérifiez ce point avant de signer votre devis. Voir notre comparatif location mensuelle ou achat pour comparer les deux formules.
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Combien coûte la maintenance mensuelle d’un site à Genève ?
Un forfait de maintenance basique (mises à jour, sauvegardes, sécurité) coûte entre CHF 30.- et 100.- par mois à Genève. Les forfaits incluant des modifications de contenu réguliers montent jusqu’à CHF 200.- à 300.- par mois. Ce n’est pas obligatoire mais recommandé pour éviter les pannes.
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Est-ce que payer plus cher garantit un meilleur site ?
Pas automatiquement : un prix élevé ne garantit ni un bon design ni un bon référencement. Ce qui compte, c’est le portfolio du prestataire, ses références clients et la clarté de son processus. Demandez toujours à voir des réalisations concrètes avant de vous décider.
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Quel budget prévoir pour un site avec plusieurs langues (FR/EN) ?
Un site bilingue coûte généralement 30% à 50% de plus qu’une version mono-langue, en raison de la traduction et de la double structure de contenu. Prévoyez un budget de CHF 4’000.- à 8’000.- pour un site professionnel FR/EN avec un bon référencement dans les deux langues.
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Combien coûte un site e-commerce à Genève ?
Une boutique en ligne simple démarre autour de CHF 3’000.-, tandis qu’un projet e-commerce complet avec gestion de stock et paiements suisses (TWINT, carte) peut atteindre CHF 8’000.- à 15’000.-. Le nombre de produits et les intégrations nécessaires font varier fortement le prix final. Voir aussi notre guide des tarifs à Genève pour comparer avec un site vitrine classique.
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Existe-t-il des aides ou subventions pour la création de site internet à Genève ?
Certaines aides à la numérisation existent via des chambres de commerce ou programmes cantonaux destinés aux indépendants et PME, mais elles restent limitées et changent régulièrement. Renseignez-vous auprès de la Chambre de commerce de Genève (CCIG) pour connaître les dispositifs actifs cette année.
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Faut-il payer le site en une fois ou en plusieurs fois ?
La majorité des prestataires genevois demandent un acompte de 30% à 50% au démarrage, le solde étant réglé à la livraison. Méfiez-vous d’un prestataire qui exige 100% du paiement avant même de commencer le projet. Voir notre comparatif location mensuelle ou achat de votre site.
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Le prix change-t-il si je fournis déjà mes textes et photos ?
Oui, fournir vos propres contenus (textes, photos, logo) réduit généralement le devis de 15% à 30%, car cela évite au prestataire le travail de rédaction et de recherche visuelle. C’est l’un des moyens les plus simples de faire baisser la facture sans sacrifier la qualité.
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Combien coûte une refonte de site existant ?
Une refonte coûte en moyenne 60% à 80% du prix d’un site neuf, car il faut souvent reprendre la structure et migrer le contenu existant. Comptez entre CHF 2’000.- et 6’000.- selon la taille du site et le niveau de personnalisation souhaité.
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Un site pas cher est-il rentable pour une petite entreprise genevoise ?
Oui, dans la grande majorité des cas : un site vitrine bien fait génère des demandes de devis et rassure les prospects qui vous recherchent sur Google. Le retour sur investissement est généralement atteint dès les premiers clients obtenus grâce au site.
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Quels sont les frais récurrents après la mise en ligne ?
Les frais récurrents typiques sont : le nom de domaine (annuel), l’hébergement (annuel ou mensuel), et éventuellement un forfait de maintenance. Au total, comptez entre CHF 200.- et 800.- par an pour un site vitrine simple, hors modifications ponctuelles.
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Est-ce que le prix inclut le référencement SEO de base ?
Cela varie selon les prestataires : certains incluent une optimisation SEO basique (titres, descriptions, structure), d’autres la facturent en supplément. Demandez explicitement ce qui est couvert, car un site sans aucune base SEO reste invisible sur Google.
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Combien facture un freelance à l’heure à Genève ?
Un freelance web à Genève facture en général entre CHF 60.- et 150.- de l’heure selon son expérience. Beaucoup préfèrent facturer au forfait plutôt qu’à l’heure pour un site vitrine, ce qui vous donne plus de visibilité sur le budget total.
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Quel est le retour sur investissement d’un site internet pour une PME genevoise ?
Un site bien référencé localement peut générer plusieurs demandes de devis par mois pour un investissement initial souvent amorti en quelques semaines. Le ROI dépend surtout de la visibilité obtenue sur Google et de la qualité du formulaire de contact.
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Délais & Processus
Combien de temps faut-il pour créer un site internet à Genève ?
Un site vitrine simple (3 à 5 pages) prend généralement 2 à 4 semaines, tandis qu’un projet e-commerce complet peut demander 6 à 10 semaines. Le délai dépend surtout de la rapidité avec laquelle vous fournissez vos contenus.
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Quelles sont les étapes de création d’un site internet pas cher ?
Les étapes classiques sont : prise de besoins, devis, maquette/design, développement, intégration du contenu, tests, puis mise en ligne. Chaque étape fait l’objet d’une validation de votre part avant de passer à la suivante.
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Puis-je avoir un site en ligne en une semaine ?
C’est possible pour un site vitrine très simple d’une seule page si vous fournissez immédiatement tous vos contenus. Pour un site multi-pages avec un design personnalisé, un délai minimum de 2 semaines est plus réaliste pour un résultat de qualité.
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Que se passe-t-il si je ne fournis pas mon contenu à temps ?
Le projet est généralement mis en pause ou décalé, car le développement dépend souvent du contenu final. Certains prestataires proposent un service de rédaction pour éviter ce blocage moyennant un supplément.
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Combien d’allers-retours de validation sont prévus ?
En moyenne, 2 à 3 tours de retouches sont inclus dans un devis standard, que ce soit sur le design ou le contenu. Au-delà, des modifications supplémentaires peuvent être facturées séparément selon le contrat signé.
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Est-ce que je peux suivre l’avancement de mon projet ?
Oui, un bon prestataire vous donne un accès de prévisualisation régulier ou des points d’étape par email/appel. La transparence sur l’avancement est un bon indicateur de sérieux, à vérifier dès le premier échange.
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Quel est le délai pour un site e-commerce complet ?
Comptez 6 à 10 semaines pour une boutique en ligne complète avec catalogue produits, paiement suisse et gestion de stock. Ce délai peut s’allonger si le catalogue produits est volumineux ou si des intégrations spécifiques sont nécessaires.
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Faut-il un cahier des charges avant de commencer ?
Ce n’est pas obligatoire pour un site simple, mais cela accélère grandement le projet. Un cahier des charges même sommaire (pages souhaitées, fonctionnalités, exemples de sites appréciés) évite les malentendus et les allers-retours inutiles.
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Combien de temps prend la rédaction des textes si je ne les fournis pas ?
La rédaction professionnelle d’un site de 5 pages prend généralement 1 à 2 semaines supplémentaires. C’est un investissement rentable si vous manquez de temps, car un texte bien écrit convertit mieux qu’un contenu approximatif.
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Le site peut-il être mis en ligne progressivement (page par page) ?
Oui, il est tout à fait possible de lancer d’abord une page d’accueil et une page de contact, puis d’ajouter progressivement les autres pages. Cette approche permet d’être visible plus rapidement pendant que le reste du contenu se finalise.
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Quel est le délai moyen entre le devis et la mise en ligne ?
En général, 3 à 6 semaines s’écoulent entre la validation du devis et la mise en ligne finale, en fonction de la réactivité du client sur les validations et la fourniture des contenus.
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Que faire si mon projet est urgent ?
Signalez-le dès le premier contact : certains prestataires proposent des délais accélérés moyennant un supplément, en priorisant votre projet. Prévoyez toutefois de fournir vos contenus rapidement pour ne pas ralentir le processus.
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Le nom de domaine doit-il être acheté avant de commencer ?
Ce n’est pas obligatoire mais recommandé, car cela vous permet de réserver le nom souhaité avant qu’un tiers ne le prenne. Votre prestataire peut généralement s’en charger pour vous dès la signature du devis.
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Faut-il valider un design avant le développement complet ?
Oui, c’est une bonne pratique standard : une maquette (souvent de la page d’accueil) est validée avant de développer l’ensemble des pages. Cela évite de refaire tout le site si le design ne convient pas.
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Combien de révisions du design sont incluses ?
En général, 2 à 3 révisions de la maquette sont incluses dans un devis standard. Des révisions supplémentaires peuvent être facturées à l’heure ou au forfait selon le prestataire.
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Le site est-il testé avant la mise en ligne finale ?
Un prestataire sérieux teste le site sur différents navigateurs et appareils (ordinateur, mobile, tablette) avant la mise en ligne. Les formulaires de contact et liens doivent également être vérifiés pour éviter les erreurs après lancement.
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Que se passe-t-il après la mise en ligne du site ?
Après la mise en ligne, il est recommandé de soumettre le site à Google Search Console, de configurer Google Business Profile, et de vérifier que tout fonctionne correctement. C’est aussi le moment de démarrer une stratégie de référencement local.
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Puis-je demander des modifications après la livraison ?
Oui, la plupart des prestataires proposent des interventions ponctuelles après la livraison, facturées à l’heure ou via un forfait de maintenance mensuel incluant un certain nombre de modifications.
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Freelance vs Agence
Vaut-il mieux choisir un freelance ou une agence à Genève ?
Un freelance est généralement plus abordable et plus flexible pour un site vitrine simple, tandis qu’une agence offre plus de garanties et de compétences variées pour des projets complexes. Le choix dépend de votre budget et de l’ampleur de votre projet. Nous détaillons cette comparaison en profondeur sur notre page agence vs freelance vs site en ligne.
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Quels sont les risques de travailler avec un freelance pas cher ?
Les principaux risques sont l’absence de contrat clair, un code difficile à reprendre par un tiers, et une disponibilité limitée en cas de problème après livraison. Vérifiez toujours les références et le sérieux du contrat avant de vous engager.
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Une agence est-elle toujours plus fiable qu’un freelance ?
Pas nécessairement : certains freelances expérimentés offrent un service plus personnalisé et réactif qu’une agence surchargée. La fiabilité dépend davantage du sérieux individuel du prestataire que de son statut.
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Que faire si mon freelance disparaît en cours de projet ?
C’est un risque réel avec certains indépendants peu structurés. Demandez toujours un contrat avec des jalons de paiement liés à des livrables, et assurez-vous d’avoir accès à votre hébergement et votre nom de domaine en votre nom propre.
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Un freelance peut-il gérer un site e-commerce complexe ?
Oui, de nombreux freelances expérimentés gèrent très bien des boutiques en ligne complètes. Vérifiez simplement qu’il a déjà réalisé ce type de projet auparavant, l’e-commerce demandant des compétences techniques spécifiques (paiement, stock, sécurité).
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Quelle est la différence de prix entre freelance et agence à Genève ?
Une agence facture généralement 30% à 100% de plus qu’un freelance pour un projet équivalent, en raison de structures et de coûts fixes plus élevés. Le freelance reste souvent le choix le plus économique pour les petits budgets.
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Faut-il privilégier un prestataire local ou à distance ?
Un prestataire local facilite les échanges et comprend mieux votre marché, mais un prestataire à distance peut proposer des tarifs plus compétitifs. Le plus important reste la qualité de la communication et le sérieux du suivi.
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Quelles garanties offre une agence par rapport à un indépendant ?
Une agence offre généralement une continuité de service même en cas d’absence d’un collaborateur, ainsi qu’une équipe pluridisciplinaire (design, développement, SEO). C’est un avantage pour les projets nécessitant plusieurs compétences en parallèle.
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Un site fait par un ami ou un stagiaire est-il une bonne idée ?
Cela peut convenir pour un projet personnel sans enjeu commercial, mais c’est risqué pour une entreprise : absence de contrat, de garantie, et de suivi en cas de problème. Pour un outil professionnel, un prestataire engagé reste plus sûr.
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Quels sont les avantages d’un accompagnement sur le long terme ?
Un prestataire qui vous suit dans la durée comprend mieux votre activité, anticipe vos besoins d’évolution, et réagit plus vite en cas de problème. C’est particulièrement utile pour ajuster votre site au fil de la croissance de votre entreprise.
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Faut-il un contrat même pour un petit site simple ?
Oui, même pour un projet simple, un contrat écrit protège les deux parties en précisant le prix, les délais, ce qui est inclus, et la propriété finale du site. C’est une base essentielle pour éviter tout litige.
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Que vérifier dans les avis clients d’un prestataire genevois ?
Regardez la régularité des avis, leur ancienneté, et si le prestataire répond aux commentaires. Des avis détaillés et variés sont plus rassurants qu’une accumulation d’avis génériques postés en peu de temps.
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Un prestataire pas cher peut-il quand même livrer un travail de qualité ?
Oui, un prix bas ne signifie pas automatiquement un mauvais travail, surtout chez un freelance débutant motivé à construire son portfolio. L’essentiel est de bien définir vos attentes et de vérifier des réalisations concrètes avant de signer.
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Est-ce risqué de payer 100% du montant à l’avance ?
Oui, c’est généralement déconseillé : privilégiez un paiement en plusieurs fois lié à l’avancement du projet (acompte, validation du design, livraison finale). Cela protège vos intérêts en cas de problème avec le prestataire. Voir notre page site pas cher : à quoi faire attention.
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Quelles questions poser avant de choisir son prestataire ?
Demandez le prix détaillé, les délais, ce qui est inclus après livraison, la propriété du code, et des exemples de réalisations similaires. Ces questions simples permettent d’éviter la majorité des mauvaises surprises. Consultez notre check-list complète : site internet pas cher, à quoi faire attention.
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Technique, CMS & Hébergement
WordPress est-il un bon choix pour un site pas cher à Genève ?
Oui, WordPress reste l’un des meilleurs choix pour un site professionnel abordable : flexible, bien référencé par défaut, et facile à faire évoluer. C’est la solution que nous utilisons pour la majorité de nos projets clients.
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Quelle est la différence entre WordPress, Wix et Shopify ?
WordPress est plus flexible et évolutif, Wix est plus simple pour les débutants mais limité, et Shopify est spécialisé pour l’e-commerce. Le meilleur choix dépend de vos besoins actuels et de votre volonté de faire évoluer le site plus tard.
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Le site sera-t-il vraiment ma propriété ou celle du prestataire ?
Cela doit être précisé dans le contrat : idéalement, le nom de domaine, l’hébergement et le code doivent être à votre nom dès le départ. Vérifiez ce point avant de signer pour éviter de dépendre entièrement du prestataire.
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Où est hébergé mon site internet et pourquoi est-ce important ?
L’hébergement détermine la vitesse et la fiabilité de votre site. Un hébergement de qualité, si possible en Europe, garantit un temps de chargement rapide pour vos visiteurs genevois, ce qui influence aussi votre référencement.
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Faut-il un hébergement suisse pour un site destiné à des clients genevois ?
Ce n’est pas obligatoire, un bon hébergement européen fonctionne très bien pour cibler la Suisse. Ce qui compte réellement, c’est la vitesse de chargement et la fiabilité du serveur, plus que sa localisation exacte.
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Qu’est-ce qu’un certificat SSL et est-il inclus ?
Le certificat SSL sécurise les échanges entre votre site et vos visiteurs (cadenas https). Il est aujourd’hui indispensable, aussi bien pour la confiance des clients que pour le référencement Google, et devrait toujours être inclus dans une offre sérieuse.
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Le site sera-t-il compatible mobile (responsive) ?
Oui, cela doit être une exigence de base pour tout site créé aujourd’hui, puisque plus de la moitié du trafic web provient des mobiles. Un site non responsive est aussi pénalisé par Google dans les résultats de recherche.
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Quelle est la vitesse de chargement attendue pour un site pas cher ?
Un bon site devrait se charger en moins de 3 secondes, même avec un budget limité. Un code propre et un hébergement fiable comptent souvent plus que des fonctionnalités superflues pour garantir cette rapidité.
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Puis-je modifier moi-même le contenu de mon site après livraison ?
Avec un CMS comme WordPress, oui : vous pouvez modifier vos textes, photos et pages sans compétence technique particulière. Une courte formation de 30 à 60 minutes suffit généralement à prendre en main les bases.
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Que se passe-t-il si le prestataire utilise un builder comme Elementor ?
Un builder comme Elementor simplifie les modifications futures mais peut légèrement alourdir le site s’il est mal optimisé. C’est un bon compromis pour les non-techniciens tant que le prestataire maîtrise bien son utilisation.
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Le code du site est-il propre et réutilisable par un autre développeur ?
Cela dépend fortement du prestataire : un code propre et bien structuré permet à n’importe quel autre développeur de reprendre le site facilement. C’est un critère important à vérifier, notamment sur les offres les moins chères.
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Quelles sauvegardes sont prévues en cas de problème technique ?
Un site sérieux doit bénéficier de sauvegardes automatiques régulières (quotidiennes ou hebdomadaires), permettant de restaurer rapidement le site en cas de piratage, d’erreur ou de panne serveur.
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Le site est-il protégé contre le piratage et les failles de sécurité ?
Un site WordPress bien maintenu, avec des mises à jour régulières et un pare-feu basique, réduit fortement les risques. Aucun site n’est garanti à 100% sécurisé, d’où l’importance d’une maintenance régulière.
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Quelle est la différence entre un nom de domaine .ch et .com ?
Le .ch renforce l’ancrage local et rassure une clientèle suisse, tandis que le .com est plus universel et adapté à une clientèle internationale. Pour une entreprise ciblant Genève, le .ch est généralement recommandé.
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Combien de pages puis-je avoir avec une offre pas chère ?
Les offres d’entrée de gamme incluent généralement 3 à 5 pages (accueil, services, à propos, contact). Des pages supplémentaires peuvent être ajoutées moyennant un coût additionnel selon la complexité de chacune.
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Le site fonctionne-t-il sur tous les navigateurs ?
Un site bien développé doit être testé et fonctionnel sur Chrome, Safari, Firefox et Edge, ainsi que sur mobile et tablette. C’est un point à vérifier lors de la recette avant la mise en ligne finale.
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Qu’est-ce qu’un CMS et pourquoi est-ce utile pour mon entreprise ?
Un CMS (système de gestion de contenu) comme WordPress vous permet de gérer votre site sans connaissances techniques poussées. Cela vous rend autonome pour les mises à jour de contenu sans dépendre systématiquement de votre prestataire.
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Puis-je changer de prestataire facilement après la création du site ?
Oui, si le code est propre et que vous avez la propriété complète de votre hébergement, domaine et fichiers. C’est pourquoi il est essentiel de clarifier ces points de propriété dès la signature du contrat initial.
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Le site est-il accessible aux personnes en situation de handicap ?
L’accessibilité (contraste, taille de texte, navigation clavier) est encore trop souvent négligée sur les sites pas chers. C’est pourtant un critère de qualité et parfois même une obligation légale selon votre secteur d’activité.
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SEO & Visibilité Google
Qu’est-ce que le SEO local et pourquoi est-il important à Genève ?
Le SEO local consiste à optimiser votre visibilité pour des recherches comme “près de moi” ou “à Genève”. C’est essentiel pour capter les clients de votre zone géographique, souvent plus prêts à passer à l’achat rapidement. Approfondissez le sujet sur notre page SEO local à Genève.
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Mon site apparaîtra-t-il directement en première page de Google ?
Non, aucun prestataire sérieux ne peut le garantir immédiatement. Le référencement est un travail progressif qui prend généralement plusieurs semaines à plusieurs mois selon la concurrence sur vos mots-clés.
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Combien de temps faut-il pour être visible sur Google après la mise en ligne ?
Comptez généralement 4 à 12 semaines pour commencer à apparaître sur des recherches ciblées, et plusieurs mois pour des mots-clés plus compétitifs. La régularité du travail SEO compte plus que la rapidité.
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Faut-il un blog pour améliorer le référencement de mon site ?
Un blog n’est pas obligatoire mais aide à capter davantage de recherches en répondant aux questions de vos clients potentiels. Pour une petite entreprise locale, quelques articles ciblés suffisent souvent à obtenir des résultats intéressants. Voir notre guide SEO local à Genève pour en savoir plus.
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Qu’est-ce que Google Business Profile et dois-je le configurer ?
Google Business Profile est la fiche gratuite qui apparaît sur Google Maps et dans les recherches locales. C’est un outil indispensable et gratuit pour toute entreprise genevoise souhaitant être trouvée localement. Nous proposons un accompagnement dédié sur notre page Optimisation Google My Business à Genève.
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Le référencement SEO est-il inclus dans le prix du site ou en option ?
Cela varie selon les prestataires : certains incluent une optimisation de base, d’autres proposent le SEO comme service séparé et continu. Un bon référencement demande un travail régulier, rarement inclus intégralement dans le prix initial du site.
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Quelle est la différence entre SEO et publicité Google Ads ?
Le SEO (référencement naturel) est gratuit mais demande du temps pour porter ses fruits, tandis que Google Ads permet une visibilité immédiate contre paiement. Les deux approches sont complémentaires selon vos objectifs et votre budget.
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Les avis clients Google influencent-ils mon référencement local ?
Oui, fortement : le nombre et la qualité des avis Google jouent un rôle important dans le classement local. Encourager vos clients satisfaits à laisser un avis est l’une des actions les plus rentables pour votre visibilité. Plus de détails sur notre page Google My Business à Genève.
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Faut-il un site en plusieurs langues pour toucher plus de clients à Genève ?
Cela dépend de votre clientèle : si vous ciblez aussi les expatriés ou frontaliers anglophones, un site bilingue FR/EN élargit votre audience. Pour une clientèle locale francophone uniquement, ce n’est pas indispensable.
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Le nombre de pages de mon site influence-t-il mon référencement ?
Un site avec plus de pages pertinentes peut couvrir davantage de recherches différentes, mais la qualité prime toujours sur la quantité. Mieux vaut 5 pages solides que 20 pages de contenu superficiel.
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Dois-je publier du contenu régulièrement pour bien référencer mon site ?
Ce n’est pas obligatoire pour un petit site vitrine, mais publier régulièrement (articles, actualités) envoie un signal positif à Google et permet de capter davantage de recherches sur la durée.
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Les liens internes entre les pages de mon site sont-ils importants pour le SEO ?
Oui, un bon maillage interne aide Google à comprendre la structure de votre site et à mieux indexer chaque page. Cela améliore aussi l’expérience utilisateur en facilitant la navigation entre vos contenus liés.
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Qu’est-ce qu’un audit SEO et en ai-je besoin ?
Un audit SEO analyse les points forts et les faiblesses de votre site pour identifier des axes d’amélioration concrets. C’est utile si votre site existe déjà mais ne génère pas assez de visibilité ou de contacts.
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Le SEO fonctionne-t-il aussi pour une petite entreprise locale genevoise ?
Oui, c’est même souvent plus simple pour une petite entreprise locale : la concurrence sur les recherches très localisées (par commune, par quartier) est généralement plus faible que sur des mots-clés nationaux. Voir notre guide complet SEO local Genève : première page Google.
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Puis-je faire du SEO moi-même après la livraison de mon site ?
Oui, avec un peu de temps et de rigueur (mots-clés, contenu régulier, avis Google, liens internes), un entrepreneur peut gérer les bases lui-même. Pour aller plus loin, un accompagnement spécialisé reste utile.
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Maintenance & Après-vente
Que couvre un contrat de maintenance pour un site internet ?
Un contrat de maintenance couvre généralement les mises à jour de sécurité, les sauvegardes régulières, la surveillance de disponibilité, et parfois quelques modifications de contenu mensuelles selon la formule choisie.
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Que se passe-t-il si mon site tombe en panne ?
Sans contrat de maintenance, vous devrez généralement payer une intervention ponctuelle pour résoudre le problème. Avec un contrat actif, l’intervention est en principe couverte et traitée en priorité selon les délais convenus.
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Les mises à jour de sécurité sont-elles automatiques ?
Certaines mises à jour (plugins, CMS) peuvent être automatisées, mais elles doivent être surveillées pour éviter les incompatibilités. Un suivi manuel régulier reste recommandé pour éviter qu’une mise à jour ne casse le site.
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Puis-je ajouter des pages à mon site après sa mise en ligne ?
Oui, avec un CMS comme WordPress, ajouter des pages supplémentaires est simple et peut être fait par vous-même ou par votre prestataire moyennant un coût raisonnable par page.
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Combien coûte une intervention ponctuelle après la garantie ?
Comptez généralement entre CHF 60.- et 150.- de l’heure pour une intervention ponctuelle hors contrat de maintenance, selon la complexité du problème à résoudre.
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Que faire si je veux changer une photo ou un texte moi-même ?
Avec un CMS comme WordPress, ces modifications sont simples à réaliser après une courte prise en main. Votre prestataire peut vous fournir un accès et une formation rapide pour gérer ces changements en autonomie.
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Que se passe-t-il si je ne paie plus la maintenance ?
Votre site continue généralement de fonctionner, mais sans les mises à jour de sécurité ni les sauvegardes régulières, augmentant les risques de panne ou de piratage sur le long terme.
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Mon site est-il sauvegardé automatiquement en cas de problème ?
Cela dépend de votre hébergement et de votre contrat : demandez explicitement si des sauvegardes automatiques sont incluses et à quelle fréquence, pour pouvoir restaurer rapidement votre site en cas d’incident.
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Combien de temps un prestataire genevois met-il à répondre en cas de panne ?
Cela varie fortement selon les prestataires et le type de contrat : certains garantissent une réponse sous 24h, d’autres n’offrent aucun engagement de délai. Vérifiez ce point avant de signer si la réactivité est importante pour vous.
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Que faire si mon site est piraté ?
Contactez immédiatement votre prestataire ou hébergeur pour restaurer une sauvegarde saine et identifier la faille exploitée. C’est pourquoi des sauvegardes régulières et des mises à jour de sécurité sont essentielles en prévention.
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Les mises à jour du CMS (WordPress) sont-elles incluses ?
Cela dépend du contrat choisi : certains forfaits de maintenance incluent les mises à jour WordPress et extensions, d’autres non. C’est un point essentiel à clarifier pour éviter les failles de sécurité liées à un CMS obsolète.
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Puis-je changer d’hébergeur sans perdre mon site ?
Oui, si vous avez la propriété complète de vos fichiers et de votre base de données, une migration vers un autre hébergeur est tout à fait possible, généralement réalisée par un développeur en quelques heures.
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Que faire si mon site devient lent avec le temps ?
Cela vient souvent d’une accumulation d’extensions inutiles, d’images trop lourdes ou d’un hébergement insuffisant. Un audit technique permet d’identifier la cause précise et d’optimiser la vitesse de chargement.
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Est-ce que je reçois une facture claire pour la maintenance chaque mois ?
Un prestataire sérieux doit vous fournir une facture détaillée et régulière pour chaque prestation de maintenance, précisant les interventions réalisées durant la période concernée.
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Puis-je résilier un contrat de maintenance facilement ?
Cela dépend des conditions signées : vérifiez la durée d’engagement et le préavis de résiliation avant de signer un contrat de maintenance, pour garder une certaine flexibilité si vos besoins évoluent.
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Que couvre la garantie après la livraison du site ?
La garantie couvre généralement la correction des bugs ou erreurs présents au moment de la livraison, pendant une période définie (souvent 1 à 3 mois). Elle ne couvre pas les nouvelles fonctionnalités ou modifications de contenu.
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Est-il possible d’avoir un support en français basé à Genève ?
Oui, de nombreux prestataires locaux genevois offrent un support en français par téléphone, email ou WhatsApp, ce qui facilite grandement la communication en cas de besoin urgent.
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E-commerce & vente en ligne
Combien coûte une boutique en ligne pas chère à Genève ?
Une boutique en ligne simple démarre autour de CHF 3’000.- à 5’000.-, tandis qu’un projet plus complet avec gestion de stock et paiements multiples peut atteindre CHF 8’000.- à 15’000.-.
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Faut-il un statut d’entreprise particulier pour vendre en ligne en Suisse ?
Vous devez a minima avoir une raison individuelle ou une société inscrite pour facturer légalement en Suisse. Renseignez-vous auprès du registre du commerce genevois si vous démarrez une nouvelle activité.
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Quels moyens de paiement proposer à mes clients suisses (TWINT, carte, etc.) ?
TWINT est devenu incontournable pour la clientèle suisse, en complément des cartes de crédit classiques (Visa, Mastercard) et parfois PayPal. Plus vous proposez d’options, moins vous perdez de clients au moment du paiement.
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Puis-je synchroniser mon stock physique avec ma boutique en ligne ?
Oui, des solutions existent pour synchroniser automatiquement votre stock entre magasin physique et boutique en ligne, évitant ainsi de vendre un produit déjà épuisé.
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Quels sont les frais de transaction pour les paiements en ligne en Suisse ?
Les frais varient généralement entre 1.5% et 3% par transaction selon le prestataire de paiement choisi (Stripe, Datatrans, Postfinance). Comparez les offres selon votre volume de vente prévu.
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Une boutique en ligne pas chère peut-elle être sécurisée ?
Oui, la sécurité dépend surtout du choix de la plateforme et du prestataire de paiement, pas uniquement du budget global. Un certificat SSL et un prestataire de paiement reconnu suffisent à garantir un niveau de sécurité correct.
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Combien de produits puis-je mettre en ligne avec une offre de base ?
Les offres d’entrée de gamme incluent généralement 10 à 50 produits. Au-delà, l’intégration du catalogue peut être facturée par produit ou par lot selon le prestataire.
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Faut-il des photos professionnelles pour vendre en ligne ?
C’est fortement recommandé : des photos de qualité augmentent significativement le taux de conversion. À défaut de budget photo, des photos nettes prises au smartphone avec un bon éclairage peuvent suffire pour démarrer.
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Puis-je vendre à la fois en Suisse et à l’international ?
Oui, à condition de bien configurer les zones de livraison, les devises et les taxes applicables selon les pays ciblés. Commencez souvent par la Suisse et la France voisine avant d’élargir plus largement.
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Quelle est la différence entre une boutique WooCommerce et Shopify ?
WooCommerce offre plus de flexibilité et des coûts maîtrisés sur le long terme, mais demande un peu plus de maintenance technique. Shopify est plus simple à gérer soi-même mais implique un abonnement mensuel fixe.
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Faut-il des conditions générales de vente spécifiques en Suisse ?
Oui, vos CGV doivent respecter le droit suisse (droit de rétractation, garanties, modalités de paiement). Il est recommandé de les faire relire par un professionnel du droit si votre volume de vente est significatif.
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Puis-je gérer plusieurs devises sur le même site ?
Oui, la plupart des solutions e-commerce modernes permettent d’afficher automatiquement les prix en CHF ou EUR selon la localisation du visiteur, simplifiant l’expérience d’achat transfrontalière.
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Une boutique en ligne remplace-t-elle un magasin physique à Genève ?
Elle ne le remplace pas forcément mais le complète efficacement, en élargissant votre zone de chalandise au-delà de votre quartier. Beaucoup de commerces genevois combinent les deux canaux avec succès.
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Spécifique Genève & Suisse romande
Pourquoi passer par un prestataire local plutôt qu’à l’étranger ?
Un prestataire local comprend mieux le marché genevois, ses spécificités légales, et peut vous rencontrer facilement en cas de besoin. La proximité facilite aussi la réactivité en cas de problème urgent.
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Existe-t-il des spécificités légales suisses pour un site internet ?
Oui, notamment concernant la protection des données (nLPD), les mentions légales obligatoires, et les règles de facturation. Ces éléments diffèrent des obligations françaises ou européennes classiques.
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Un site en anglais est-il utile pour toucher les expatriés à Genève ?
Oui, Genève compte une importante population internationale liée aux organisations internationales. Un site bilingue FR/EN élargit considérablement votre audience potentielle dans ce contexte particulier.
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Quelles communes genevoises sont les plus recherchées pour les entreprises locales ?
Carouge, Meyrin, Vernier, Lancy, Onex et Thônex figurent parmi les communes les plus recherchées après la ville de Genève elle-même, chacune avec ses spécificités de clientèle. Nous avons des pages dédiées pour Carouge, Meyrin, Vernier, Lancy, Onex et Thônex.
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Un site suffit-il ou dois-je aussi être visible sur les annuaires suisses ?
Un site est essentiel mais les annuaires locaux (local.ch, search.ch) renforcent votre crédibilité et vos liens entrants. Une présence combinée maximise vos chances d’être trouvé par vos clients potentiels.
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Quelle est l’importance de la mention “.ch” dans le nom de domaine ?
Un nom de domaine en .ch renforce immédiatement la confiance d’une clientèle suisse et améliore votre crédibilité perçue par rapport à un domaine générique .com pour un usage strictement local.
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Un site multilingue FR/EN est-il indispensable pour une PME genevoise ?
Cela dépend de votre clientèle cible : indispensable si vous travaillez avec des organisations internationales ou une clientèle expatriée, moins prioritaire pour un commerce de proximité purement local.
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Faut-il traduire mon site en allemand pour le marché suisse ?
Pour une activité strictement genevoise, ce n’est généralement pas prioritaire. Cela devient pertinent si vous visez une clientèle en Suisse alémanique ou un marché national suisse plus large.
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Design, Contenu & Branding
Dois-je avoir un logo avant de créer mon site internet ?
Ce n’est pas obligatoire pour démarrer, mais recommandé pour une image cohérente. De nombreux prestataires peuvent créer un logo simple en complément de votre site si vous n’en avez pas encore.
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Qui rédige les textes de mon site si je n’ai pas le temps ?
La plupart des prestataires proposent un service de rédaction en option, généralement basé sur un questionnaire ou un entretien pour comprendre votre activité avant d’écrire des textes adaptés.
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Puis-je utiliser mes propres photos ou dois-je en acheter ?
Vos propres photos sont toujours préférables pour l’authenticité, à condition qu’elles soient de bonne qualité. À défaut, des banques d’images comme Unsplash ou des photos achetées peuvent compléter votre contenu.
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Faut-il un site sur-mesure ou un template suffit-il ?
Un template bien personnalisé suffit largement pour la majorité des petites entreprises. Le sur-mesure devient pertinent pour des besoins spécifiques ou une différenciation forte face à la concurrence.
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Qu’est-ce qu’un bon appel à l’action (call-to-action) sur un site ?
C’est un bouton ou un lien clair invitant le visiteur à agir (“Demander un devis”, “Nous contacter”). Il doit être visible, répété à plusieurs endroits stratégiques, et formulé de façon simple et directe.
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Dois-je inclure une page “À propos” et pourquoi ?
Oui, c’est l’une des pages les plus consultées d’un site : elle humanise votre entreprise et renforce la confiance en présentant votre parcours, vos valeurs et votre expertise.
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Faut-il une vidéo de présentation sur la page d’accueil ?
Ce n’est pas indispensable mais peut fortement améliorer l’engagement des visiteurs si elle est courte, professionnelle et bien réalisée. Une vidéo mal faite peut au contraire nuire à votre image.
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Puis-je changer le design de mon site plus tard sans tout refaire ?
Oui, avec un CMS comme WordPress, il est possible de faire évoluer le design progressivement sans reconstruire l’intégralité du site, notamment si la structure initiale a été bien pensée.
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Quelle est l’importance des photos professionnelles pour la confiance client ?
Des photos de mauvaise qualité peuvent nuire à la crédibilité de votre entreprise, même si le reste du site est excellent. C’est souvent un investissement rentable, surtout pour les activités visuelles (restauration, artisanat, beauté).
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Faut-il un design différent pour chaque secteur d’activité ?
Les codes visuels varient effectivement selon les secteurs (santé, artisanat, restauration, conseil), mais les principes de base (clarté, confiance, appel à l’action) restent similaires pour toutes les activités.
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Dois-je inclure mes réseaux sociaux sur mon site ?
Oui, si vous êtes actif sur les réseaux sociaux, des liens visibles renforcent votre crédibilité et permettent aux visiteurs de mieux vous connaître avant de vous contacter. Voir notre page Community Manager à Genève pour une gestion professionnelle de vos réseaux.
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Combien de temps pour rédiger le contenu complet d’un site pas cher ?
Comptez généralement 1 à 2 semaines pour rédiger un contenu complet de 5 pages, selon la disponibilité des informations nécessaires et les allers-retours de validation avec vous.
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Contrat, Légal & Propriété
Ai-je besoin d’un contrat écrit pour créer mon site internet ?
Oui, c’est fortement recommandé même pour un petit projet. Un contrat précise le prix, les délais, ce qui est inclus, et protège les deux parties en cas de désaccord durant le projet. Voir notre page à quoi faire attention avant de signer.
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Que se passe-t-il si le prestataire ne livre pas le site à temps ?
Cela doit idéalement être prévu dans le contrat, avec des pénalités de retard ou des clauses spécifiques. En l’absence de contrat, vous disposez de recours limités, d’où l’importance d’un accord écrit clair.
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Suis-je propriétaire du code source de mon site après paiement ?
Cela dépend du contrat signé : certains prestataires cèdent l’intégralité des droits après paiement complet, d’autres conservent des droits sur des éléments réutilisés. Clarifiez ce point avant de signer.
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Que faire en cas de litige avec mon prestataire genevois ?
Privilégiez d’abord une résolution à l’amiable en rappelant les termes du contrat signé. En cas d’échec, une médiation ou une procédure devant les tribunaux civils genevois reste possible selon les montants en jeu.
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Quelles mentions légales sont obligatoires sur un site suisse ?
Votre raison sociale, adresse, numéro IDE (si applicable), et coordonnées de contact doivent figurer clairement sur une page dédiée, généralement accessible depuis le pied de page de votre site.
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Dois-je avoir une politique de confidentialité (RGPD/nLPD) sur mon site ?
Oui, dès que vous collectez des données personnelles (formulaire de contact, newsletter), une politique de confidentialité conforme à la nLPD suisse (et au RGPD si vous ciblez l’UE) est requise.
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Qui est responsable en cas de problème de données personnelles ?
En tant que propriétaire du site, vous restez généralement responsable de la conformité légale, même si le prestataire a développé le site. Un contrat clair peut néanmoins répartir certaines responsabilités techniques.
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Le nom de domaine m’appartient-il ou reste-t-il au prestataire ?
Idéalement, le nom de domaine doit être enregistré directement à votre nom dès le départ. Vérifiez systématiquement ce point, certains prestataires peu scrupuleux gardant la propriété du domaine pour eux-mêmes.
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Que couvre la garantie légale sur un site internet en Suisse ?
La garantie légale suisse couvre généralement les défauts du produit livré pendant une période définie contractuellement, mais ne couvre pas les évolutions ou nouvelles fonctionnalités demandées après livraison.
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Puis-je récupérer tous mes fichiers si je change de prestataire ?
Vous devriez toujours pouvoir récupérer l’intégralité de vos fichiers, base de données et accès si vous êtes propriétaire de votre hébergement et de votre nom de domaine, ce qui est fortement recommandé dès le départ.
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Faut-il un accord de confidentialité (NDA) pour un projet de site ?
Ce n’est généralement pas nécessaire pour un site vitrine standard, mais peut être utile si votre projet implique des informations sensibles ou stratégiques que vous souhaitez protéger.
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Quelles clauses vérifier avant de signer un devis ?
Vérifiez le prix détaillé, les délais, ce qui est inclus (nombre de pages, révisions, SEO), la propriété finale du site, et les modalités de paiement avant de signer quoi que ce soit.
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Le prestataire peut-il utiliser mon site comme référence commerciale ?
Généralement oui, sauf mention contraire dans le contrat. Vous pouvez néanmoins demander une clause de confidentialité si vous préférez que votre projet ne soit pas utilisé publiquement comme portfolio.
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Que se passe-t-il si je veux arrêter le projet en cours de route ?
Les conditions d’annulation doivent être précisées dans le contrat initial, généralement avec un paiement proportionnel au travail déjà réalisé. Discutez-en avec votre prestataire avant même de démarrer le projet.
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Ai-je le droit d’utiliser des images trouvées sur Google pour mon site ?
Non, la majorité des images trouvées via une recherche Google sont protégées par le droit d’auteur. Utilisez uniquement des banques d’images libres de droits ou vos propres photos pour éviter tout litige.
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Quelles assurances un prestataire web doit-il avoir en Suisse ?
Une assurance responsabilité civile professionnelle est recommandée pour tout prestataire indépendant ou agence, bien que ce ne soit pas une obligation légale stricte en Suisse pour ce type d’activité.
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Que faire si mon site ne correspond pas à ce qui était prévu au devis ?
Référez-vous au devis signé pour identifier les écarts précis, puis discutez-en directement avec votre prestataire. Un devis détaillé dès le départ évite justement ce type de désaccord en fin de projet.
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Une autre question ?
Cette liste ne couvre pas tout : chaque projet est différent. Contactez-nous pour un échange gratuit et sans engagement, ou consultez notre guide complet des tarifs à Genève.